Корзина
В вашей корзине пусто
8 800 500 78 91
C 9:00 до 20:00 без выходных ответим на все вопросы. По России звонок бесплатный.
Заказать обратный звонок
Каталог
Условия возврата

Условия возврата товара или оплаты

Так случается, что вы можете захотеть вернуть товар, даже если с ним все в порядке, или деньги за оплаченную покупку, которую еще вы не получили. Рукоделов.Ру руководствуется не только законом о защите прав потребителя, но в первую очередь заботой о своих покупателях и здравым смыслом.

Если вы хотите вернуть товар

Если вы хотите вернуть товар, с которым все в порядке, это называется «возврат товара надлежащего качества». Это возможно при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (наличие упаковки, отсутствие следов использования). Срок возврата такого товара установлен законодательством РФ и составляет 14 дней.

Если вы хотите вернуть товар, который по вашему мнению является бракованным, это называется «возврат товара ненадлежащего качества». Срок возврата товара ненадлежащего качества – 14 дней с момента покупки.

Для возврата необходимо заполнить заявление, а также приложить копию кассового чека. Документы и товар необходимо направлять по адресу: 125047, г. Москва, а/я 9.

Срок возврата средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара вместе с заполненным заявлением.

В любом случае предварительно свяжитесь с нашим менеджером и мы подскажем наиболее простой способ решения вашего вопроса.

Если вы хотите вернуть деньги

Если у вас возникла необходимость вернуть деньги и отказаться от заказа, то это конечно же возможно.

Для этого необходимо написать соответствующее заявление и отправить нам его фотографию или скан на электронную почту info@rukodelov.ru. Денежные средства будут возвращены в течение 3-5 рабочих дней.

Чтобы получить бланк заявления, свяжитесь с нашим менеджером.

Вступайте в наши группы в Вконтакте, Facebook
и других социальных сетях